お買い物ガイド(必ずご確認ください)

1.営業日について

ご注文は24時間受け付けております。
営業時間は、土日祝日を除く平日、10:00~17:00までとなります。
※夏期休業・冬期休業等につきましては、別途ご案内いたします。

2.商品代金以外の必要料金

(1)送料:税込22,000円以上のご購入で送料無料
(2)代金引換手数料
※返品・交換の際は、別途手数料など、お客様ご負担費用が発生いたします。

3.お支払方法

以下の支払方法をご利用いただけます。
(1)クレジットカード決済(ご注文時に決済)
(2)代金引換(商品受取時に現金支払)
>>詳しくは こちら

4.お届けについて

通常、ご注文日の翌々営業日に発送いたします。
※お届けは発送後1~5日ほどかかります。
また、簡易包装でのお届けとなります。
※靴べらのみギフトBOX(有料)のご用意がございます。
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5.返品・交換について

(1)返品について
商品到着日を含む7日以内にご連絡いただき、かつ返品の条件を満たす場合に限りお受けいたします。
返品には往復の送料・返品手数料など、お客様のご負担が発生いたします。
※初期不良品を除く
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(2) 交換について
商品到着日を含む7日以内にご連絡いただき、かつ交換の条件を満たす場合に限りお受けいたします。
交換につきましては、一度ご購入商品を返品いただいたうえで、改めてご希望の商品をご購入いただく流れとなります。
なお、返品交換にかかる送料・手数料は、お客様にてご負担いただきます。
>>詳しくは こちら

6.初期不良品の対応について

お届けした商品に万一、不良・破損等がございましたら、交換・または返品にて対応いたします。
初期不良品に対する保証期間は、商品到着日を含む7日間とさせていただきます。
>>詳しくは こちら

7.納品書、領収書について

当店では、納品書を商品と同梱の上、発送させていただいております。
クレジットカード決済にてご利用のお客様が領収書をご希望の場合は、ご注文時に注文メモへその旨ご入力ください。
商品発送後、メールにPDFを添付の上、お送りいたします。
紛失された場合の再発行はできかねますので、予めご了承ください。
※代金引換をご利用の場合、代金着払いの受領書が正式な領収証となります。

8.ご注文後の変更・キャンセルについて

お客様のご都合によるご注文後の変更・キャンセルにつきましては、ご注文時に自動送信されるメール記載のキャンセルフォーマットより、ご注文翌日の17:00までにご連絡いただければ、お受けいたします。
それ以降にいただいたご注文の変更・キャンセルにつきましては、お受けできかねますので、お間違いのないよう、ご注文ください。

9 . 修理について

杖先のゴムにつきましては、 ご連絡をいただいた上で、交換対応をさせていただきます。
その際の往復の送料につきましては、お客様にてご負担いただきます。
その他の故障修理につきましては、一切お受付できかねますので、予めご了承ください。

< 当店からのメールが届くように設定してください>

ご注文・お問い合わせには、3営業日以内にメールをお送りいたします。
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その際は、お手数ですがお電話にてお問い合わせくださいますようお願いいたします。
(メールが届かない原因につきましては、当店ではご案内できかねます)