初期不良について

<初期不良返品・交換について>

■お届け後7日以内にご連絡ください

お届けした商品に万一、不良・破損等がございましたら、商品到着日を含む7日以内に、当店へご連絡をお願いいたします。交換品を発送させていただきます。
お届け後8日以降にご連絡をいただいた場合は、初期不良としての返品・交換をお受けできませんので、必ず、7日以内に商品をご確認ください。

■初期不良交換としてお受けできないケース

以下に該当する場合、初期不良交換はお受けできません。

  • 商品到着日を含む8日以降のご連絡
  • 取扱い説明書に記載されていない方法でのご使用による破損・不良等が認められる場合
  • 商品の袋・化粧箱などの付属品がそろっていない場合
  • 商品本体や商品の袋・ 化粧箱に直接送り状を貼ってご返送された場合
  • 当店規定のお手続きに沿ってご対応いただけない場合

■送料・手数料等はすべて当店で負担いたします

交換の際にかかる往復の送料・手数料はすべて当店で負担させていただきます。

■初期不良交換の手順について

商品の状態・使用状況によってご案内が変わる場合がございますので、詳しくはご連絡いただいた際にご案内いたします。