返品・交換に関して(返品特約)

<返品の条件について>

■お届け後7日以内にご連絡ください

返品をご希望の場合、商品到着日を含む7日以内にご連絡ください。
お届け後8日以降のご連絡の場合は返品の対象外となります。

■返品をお受けできない場合について

以下に該当する場合、お届け後7日以内のご連絡であっても返品はお受けできません。 また、商品をご返送いただいた後に、下記内容が該当した場合は、お客様負担(着払い)にて再度お客様へお送りいたします。

  • 一度でも使用された商品、またはその形跡がある場合
  • お客様自身で破損・汚された商品
  • タグが切り離された商品や、商品の袋・化粧箱などの付属品がそろっていない場合
  • 商品本体や商品の袋・ 化粧箱に直接送り状を貼ってご返送された場合
  • お客様のご希望に合わせて加工した商品の場合
  • その他、当店が再販できないと判断した場合
  • 当店規定のお手続きに沿ってご対応いただけない場合

■返金方法とお客様のご負担について

お支払方法に関わらず、 ご指定の銀行口座に返金いたします。
また、返品ではお客様のご負担が発生いたします。

1.商品返送時の送料は、お客様ご負担(元払い)にてお送りください。

2.お支払いいただいた合計金額から、下記金額を差し引きをし、ご返金いたします。

  • 返品手数料:440円(税込)
  • 送料
    ※送料無料サービスにて配送いたしました商品をご返品の場合は、当店からの出荷時送料をご負担いただきます。
    送料につきましてはこちらをご参照ください。
  • 代金引換手数料 ※ 代金引換でのご注文のみ

※返金額につきましては、商品状態を確認した後、メールにてお知らせいたします。
※一部商品のみの返品の場合は、商品代金より、上記金額を差し引き、ご返金いたします。

■返品手続きの流れ

返品をご希望の場合、まず当店までご連絡をお願いいたします。
返品方法についてご案内をいたします。
案内に沿って、お手元の商品を1週間以内にご返送ください。
当店にて商品の状態を確認後、返金のご案内をいたします。
その際に、ご希望の返金先口座情報をお知らせください。

※お手続き完了には1~2週間ほどお時間をいただいております。

<交換の条件について>

■お届け後7日以内にご連絡ください

交換をご希望の場合、 商品到着日を含む7日以内にご連絡ください。
お届け後8日以降のご連絡の場合は交換の対象外となります。

■交換をお受けできない場合について

以下に該当する場合、お届け後7日以内のご連絡であっても交換はお受けできません。 また、商品をご返送いただいた後に、下記内容が該当した場合は、お客様負担(着払い)にて再度お客様へお送りいたします。

  • 一度でも使用された商品、またはその形跡がある場合
  • お客様自身で破損・汚された商品
  • タグが切り離された商品や、商品の袋・化粧箱などの付属品がそろっていない場合
  • 商品本体や商品の袋・ 化粧箱に直接送り状を貼ってご返送された場合
  • お客様のご希望に合わせて加工した商品の場合
  • その他、当店が再販できないと判断した場合
  • 当店規定のお手続きに沿ってご対応いただけない場合

■交換時のお客様のご負担について

ご返品の手続きをいただいた上で、新しい商品をご購入いただきます。
商品返送時の送料・返品手続きにかかる手数料、及び交換品発送時の送料・代引手数料が発生する場合は、お客様のご負担とさせていただきます。
ご返品手続きにかかる費用につきましては、こちらをご確認ください。

■交換手続きの流れ

交換をご希望の場合、まず当店まで連絡をお願いいたします。
交換の方法についてご案内をいたします。
案内に沿って、お手元の商品を1週間以内にご返送ください。
その際、ご希望の返金先口座情報をお知らせください。
当店にて商品の状態を確認後、ご指定の返金口座へ返金いたします。
5交換希望商品を改めてご購入いただきます。